Gerda Ezilius Services

Mehr als freundlicher Telefonservice...

Ihr persönliches Telefonsekretariat!

 

 

 

 

...immer für Sie da,

wenn Sie nicht im Büro sind!


Die Situation:

Sie sind in einem Kundengespräch, unterwegs oder möchten konzentriert arbeiten - und ständig stört das Telefon?

Die Lösung:

Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel und nutzen Sie die Vorteile, die unserer freundlicher Telefonservice Ihnen bietet!



Kundenstimmen:

20.08.2018

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung und Ihren tollen Einsatz für unser Unternehmen.

25.07.2018 - Zurück aus dem Urlaub

Wie wunderbar! 

Es war zwar ferienbedingt ruhig, aber es fühlt sich doch deutlich besser an, das Büro zu verlassen, wenn man Sie am Telefon weiß!

Viele Grüße

Juli 2018 - Mönchengladbach

Frau Ezilius sowie das persönliche Team haben uns absolut überzeugt. Vielen Dank.

Juni 2018 - Erkelenz

Ich konnte die Firma Ezilius einmal life erleben, ich rief bei einer Netzwerk-Kollegin an, um was nachzufragen, sie hatte auf die Firma Ezilius umgestellt, wenn ich es nicht genau gewusst hätte, da ich Frau Ezilius persönlich kenne, hätte ich gedacht, ich wäre im Vorzimmer oder bei der Sekretärin gelandet, prima, wenn ich so einen Dienstleister mal benötigen sollte, dann nur die Firma Ezilius.

 09.03.2018 - Liebe Eheleute Ezilius,

nachdem Sie jetzt schon einige Zeit für meine Kanzlei arbeiten, möchte ich mich einmal bei Ihnen bedanken. Das läuft alles so reibungslos, einfach toll. 

Positive Rückmeldung kam auch von Frau .... Die kannte ja Ihren Namen, Frau Ezilius, und wusste daher, dass sie in einem Servicenter gelandet war. Sie sagte aber, dass sie das niemals vermutet hätte, wenn sie es nicht gewusst hätte. Besser geht nicht, oder?

Also nochmals, ganz dickes Lob!


persönlicher Telefonservice

lächeln  Kunde  informiert

Anwaltssekretariat  kompetent    freundlicher Büroservice  

Telefondienst  Erreichbarkeit



 

 

Wir telefonieren gerne -

und das merken Sie und

Ihre Kunden!

 

 

 



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Alle Tipps finden Sie hier:

Tipp 3 - Thema Telefoncoaching

Buchstabieralphabet

Kennen Sie schon das professionelle Buchstabieralphabet, um z. B. Namen zu buchstabieren?
A wie Anton, B wie Berta, die komplette Ausführung - auch auf Englisch - gibt es hier:

Download
Buchstabieralphabet
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Tipp 15 - Thema Telefoncoaching
"Positive" sprachliche Verstärker

So setzen Sie gezielt positive sprachliche Verstärker ein für einen freundlichen und professionellen Eindruck am Telefon!

Hier drei Beispiele:

1. klären
Wir klären (statt "prüfen") die Angelegenheit.
2. einsetzen
Wir setzen (statt "bemühen") uns dafür ein, eine gute Lösung zu finden.
3. versprechen

Ich verspreche (statt "versuche") Ihnen, dass Sie ein günstiges Angebot erhalten.

 

Übrigens: Versprechen sollte man natürlich nur, was man auch halten kann. Ansonsten besser das Wort "einsetzen" oder "sich kümmern" verwenden. "Ich setze mich dafür ein, dass..." klingt sehr engagiert, ohne es schon fest zuzusagen.